昨天刷到#罗马仕淘宝店余额不足#的热搜，有顾客退货时发现店铺账户没钱，评论区里一条留言扎了采购人心：“我是公司采购，上次选了个‘性价比高’的供应商，结果货不对版要退货，对方居然说‘没钱赔’，最后还是我垫了款才搞定。连大牌子都这样，我们选供应商时怎么敢放心？”
这条留言获赞1.2万，底下全是采购同行的共鸣：“怕选贵了被说‘不会砍价’，选便宜了怕踩坑，每天都在‘省钱’和‘担责’之间纠结。”
罗马仕的事件，其实戳中了所有采购的“信任焦虑”：
选大牌子：怕“店大欺客”，售后推诿（比如去年某知名办公设备供应商，设备坏了半个月没人修，导致项目延期）；
选小供应商：怕“跑路风险”，比如疫情期间有采购选了家新成立的耗材商，结果对方收了款就消失，损失了3万多；
选低价款：怕“偷工减料”，比如买的纸箱标注“抗压100kg”，实际装了50kg就破了，客户投诉到公司总部。
某采购行业调研显示：63%的采购人员曾因供应商问题遭受经济损失，其中41%是“信任错付”导致的。对采购来说，“选对供应商”比“砍到低价”更像一场“生存考试”——考的是你的判断力，更是对公司的责任心。
我们团队做了5年采购，总结了3个“供应商信任测试法”，帮你避开90%的坑：
##### 1. 查“历史信用”：用“第三方数据”代替“口头承诺”
别光看供应商的“资质证书”，去国家企业信用信息公示系统、企查查查这3个指标：
有没有“失信被执行人”记录？（比如去年我们淘汰了一家供应商，就是因为查到它有2次“拒不履行合同”的判决）；
近3年的“经营异常”次数？（如果一年有3次“地址变更”，说明稳定性差）；
客户投诉率？（在“12315平台”查，比如某电子元件供应商，投诉率高达15%，果断pass）。
案例：去年我们选办公家具供应商，看中一家“性价比高”的小公司，但查了企查查发现它“社保缴纳人数只有5人”（实际需要生产100套家具），果断换成了一家“社保人数30人”的中型企业，结果家具质量稳定，售后响应快。
##### 2. 测“响应速度”：用“假问题”试“真态度”
选供应商前，故意问一个“棘手问题”，看对方的反应：
比如“如果我们收到货后发现少了10个，你们多久能补？”（好的供应商会说“24小时内补发，运费我们承担”；差的会说“先查物流，可能是你们自己漏了”）；
再比如“如果产品不符合我们的规格，能不能无条件退货？”（好的供应商会主动说“我们可以先寄样品，确认后再批量生产”；差的会说“退货要扣违约金”）。
总结：响应速度=重视程度。那些愿意“先解决问题，再分责任”的供应商，往往更靠谱。
##### 3. 验“真实能力”：用“实地考察”代替“线上沟通”
不管供应商说得多好，一定要去工厂实地看：
看生产流程：有没有“质量检测环节”？（比如我们去看一家包装材料厂，发现它每批货都要经过“抗压测试”“防水测试”，才敢下单）；
看库存情况：有没有“备料仓库”？（如果仓库里没什么原料，说明产能不足，可能延期交货）；
看员工状态：员工是不是“忙而有序”？（如果车间里没人，说明订单少，可能经营困难）。
提醒：实地考察时，别只听老板说，多和一线员工聊——比如问“你们这里经常加班吗？”（如果员工说“经常加，因为订单多”，说明生意好；如果说“很少加”，可能没订单）。
罗马仕的事件告诉我们：采购不是“买便宜货”，而是“为公司选可靠的伙伴”。
那些为了“砍价”而忽略信任的采购，看似省了钱，实则给公司埋了“定时炸弹”；而那些愿意花时间“查信用、测态度、验能力”的采购，才是公司的“风险控制专家”——因为他们知道，一次靠谱的采购，能帮公司省10倍的售后成本。
最后想问问你：你有没有遇到过供应商坑人的情况？ 评论区聊聊你的经历，点赞最高的3个故事，送你一份《供应商筛选手册》（包含10个必查指标、5个测试问题）～
愿所有采购都能：选对供应商，睡个安稳觉。
